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Technicien de premier niveau

  • Location: Montréal

Posted Il y a 2 mois

  • Sector: IT Support & Tech
  • Contact: Janette Istifan
  • Duration (Weeks): 12.0
  • Start Date: 2022-10-03
  • Job Ref: 15690

Titre du poste: Technicien de premier niveau (Français parlé et écrit)

Type: Temporaire to Permanent

Lieu de travail: Pas de bureau.  Le technicien devra parcourir une distance de 50 à 75 km dans Montréal et les environs

Durée du contrat: 3 mois ou plus

Jours/heures: Horaire de rotation
Semaine 1 - du mardi au vendredi de 
5:30am à 16:00 
Semaine 2 - lundi au jeudi de 12:30 à 23:00
Semaine 3 - vendredi 12:30-23:00 samedi-dimanche 8:00-23:00
Un exemple d'horaire sera envoyé au recruteur désigné.
La journée du technicien débute à partir de chez lui et non lorsqu'il arrive au site.

Taux de rémunération: $24.00 an hour

Kilométrage payé: 0.55  $/km - Le kilométrage est payé dès que le technicien quitte sa résidence
 

  1. Entry Level position 
    1. Pay rate: $22.00 an hour
  2. Mileage will be paid @ $0.55 per kilometre 
  3. $200 per month bonus for 6 months 
  4. Contract to Perm – Diebold is an international company with great benefits
  5. After 6 months Diebold will be submitting a Perm offer and once accepted, they will be outfitted with a company vehicle
Il s'agit d'un poste de débutant. Il n'est pas nécessaire d'avoir une quelconque expérience des guichets automatiques. Vous n'aurez qu'à répondre à ces questions de contrôle avec eux :
 
  1. Ont-ils un permis de conduire valide?
  2. Disposent-ils d'un véhicule fiable? (rappelez-vous que nous leur payons le kilométrage pendant les premiers 90 jours) et une fois l'ETP réussie, ils recevront un véhicule de société.
  3. Ont-ils une assurance automobile valide?
  4. Êtes-vous capable de soulever des charges de 50lb ou moins
  5. Ëtes-vous à l'aise avec un garde/escorte?
  6. Avez-vous de l'expérience avec des outils de base?
  7. Ëtes-vous à l'aise pour travailler avec de l'argent dans un lieu public?
  8. Pouvez-vous travailler à genoux dans un guichet automatique ou vous pencher fréquemment?
  9. Les quarts de travail proposés (selon la description du poste) peuvent être modifiés.  Nuits, fin de semaine, heures supplémentaire, jours fériés... y a-t-il des obligations extérieures qui empêcheraient cet horaire de fonctionner?
  10. Avez-vous le désir d'apprendre?
Quelques-unes des attentes:
  • Rotation de jour et de nuit, y compris les fins de semaine
  • .Être l'intervenant de première ligne pour diagnostiquer et déterminer la meilleure solution pour remédier au problème qui aura le moins d'impact possible sur le client ou son client.
RESPONSABILITÉS:  
  • Assurer l'entretien et la maintenance des guichets automatiques tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.
  • .Maintenir une communication efficace avec l'équipe commerciale et les membres de l'équipe CSE
  • .Communiquer les problèmes graves à l'équipe commerciale et à l'équipe CSE.
  • Interagir de manière positive et professionnelle avec les clients. Développer une connaissance pratique de toutes les normes d'exploitation.
Note: Un uniforme sera donné au technicien.

Job Title: Entry Level Technician (French speaking and written)

Type: Temp to Perm

Client: Diebold Nixdorf Canada Inc.

Location: No reporting to an office.  They will be travelling 50 to 75km range in the Greater Montreal

Duration: 3 Months or longer

Start Date: April 4, 2022 or sooner

Days/Hours: Rotation schedule
Week 1 - Tuesday to Friday 
0530-1600
Week 2 - Monday to Thursday 1230-2300
Week 3 - Friday 1230-2300 Saturday-Sunday 0800-2300
Example of schedule will be sent to the assigned recruiter

Pay Rate: $22.00

Paid mileage: $0.55/km - Mileage is paid as soon as the candidate leaves his residence
 

These are entry level positions. They don’t have to have any experience with ATMs. You will only need to go through these vetting questions with them:
  1. Entry Level position 
    1. Pay rate: $22.00 an hour
  2. Mileage will be paid @ $0.55 per kilometre 
  3. $200 per month bonus for 6 months 
  4. Contract to Perm – Diebold is an international company with great benefits
  5. After 6 months Diebold will be submitting a Perm offer and once accepted, they will be outfitted with a company vehicle
  1. Do they have a valid driver's license?
  2. Do they have a reliable vehicle? (remember we are paying them mileage for first 90 days) and upon successful FTE they will be provided a company vehicle.
  3. Do they have valid auto insurance?
  4. Are you capable of lifting 50 lbs and under?
  5. Are you comfortable with a guard/escort?
  6. Do you have basic tools experience?
  7. How comfortable are you working with money in a public setting?
  8. Can you work on your knees in an ATM/frequent bending over?
  9. Proposed shifts (per job description) subject to change. Nights/weekends/overtime/holidays…any outside obligations that would impact this schedule from working?
  10. Do you have a desire to learn?
Some of the expectations:
  • Rotational days & nights including weekends. 
  • To be the First Line responder to diagnose and determine the best solution to remedy the problem that will have the least amount of impact to the customer and or their customer.
SCOPE OF RESPONSIBILITY 
  • To Service and Maintain ATM machines while providing exceptional customer service.
  • Maintain effective communication with Business Team and CSE Team members.
  • Communicate serious problems to Business Team and CSE Team.
  • Interact in a positive and professional manner with customers Develop a working knowledge of all operating standards
Please note that a uniform will be given to the technician.