Job Type: Full-time Permanent
Location: 1965, 55th Ave., Dorval, QC, H9P 1G9
Shift Schedule: Monday to Friday, 7:30 AM to 4:30 PM
Rates: $24 to $30/hr.
RESPONSIBILITIES:
- As a service technician, your primary role is to install, maintain, repair, and troubleshoot various types of equipment or systems. The specific job description may vary depending on the industry or field you work in, but here are some common responsibilities and tasks associated with a service technician:
- Install new equipment or systems according to specifications and guidelines provided by the manufacturer or client. This may involve assembling components, connecting wiring, and configuring settings.
- Perform routine maintenance tasks to ensure the proper functioning of equipment. This may include cleaning, lubricating, adjusting, and replacing worn-out parts. Conduct regular inspections to identify potential issues or areas that require attention, utilizing company-provided tools and equipment to perform tasks effectively.
- Diagnose and troubleshoot equipment malfunctions or breakdowns. Identify the root cause of the problem and implement appropriate repairs or replacements. This may involve testing equipment, using diagnostic tools, and consulting technical manuals or documentation.
- Interact with customers professionally and courteously. Respond to service requests, answer questions, and provide guidance on equipment usage, maintenance, and troubleshooting. Ensure customer satisfaction by resolving issues effectively and efficiently.
- Maintain accurate records of service activities, including repairs performed, parts used, and customer interactions. Generate service reports, work orders, and other relevant documentation.
- Communicate findings, recommendations, and updates to supervisors, colleagues, or clients as required.
- Adhere to safety guidelines and protocols while working with equipment or systems. Follow industry standards and regulations to ensure compliance with quality, environmental, and safety standards.
- Maintain a clean, safe, and organized work area per company standards to ensure a productive and secure work environment.
- Stay updated with the latest advancements, technologies, and industry trends related to the equipment or systems you work with. Participate in training programs, workshops, or certifications to enhance your skills and knowledge.
- Perform other duties as required, which may include Warehouse, Deliveries, DOP and FIT Testing
QUALIFICATIONS
- A high school diploma or equivalent education AND Electrical and/or General Automotive
- 2 years of previous work experience in a service technician role
- Forklift certification (or capable of certification)
- Valid driver’s license
- Knowledge in the abatement, restoration, construction, or general safety & cleaning industries would be an asset
- Excellent organizational and time management skills
- Effective communication skills
- Efficient problem-solving skills
- Ability to use or learn various basic software.
- Attention to detail.
PHYSICAL REQUIREMENTS
- Ability to work in a warehouse environment
- Stand on your feet for long periods
- Walking, bending, reaching, stretching, climbing ladders
- Working in confined spaces
- Ability to lift to 50 lbs. with or without assistance.
Titre du poste : Technicien de service
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Lieu : 1965, 55e Avenue, Dorval, QC H9P 1G9
Horaire : Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 30
Taux horaire : 24 $ à 30 $/h
RESPONSABILITÉS :
- En tant que technicien de service, votre rôle principal consiste à installer, entretenir, réparer et dépanner divers types d’équipements ou de systèmes. Les tâches peuvent varier selon le secteur d’activité, mais voici les principales responsabilités associées au poste
- Installer de nouveaux équipements ou systèmes conformément aux spécifications et directives fournies par le fabricant ou le client. Cela peut inclure l’assemblage de composants, le raccordement de câblage et la configuration des paramètres.
- Effectuer les tâches d’entretien préventif afin d’assurer le bon fonctionnement des équipements. Cela comprend le nettoyage, la lubrification, l’ajustement et le remplacement des pièces usées. Réaliser des inspections régulières pour détecter les problèmes potentiels ou les zones nécessitant une attention particulière, en utilisant les outils et équipements fournis par l’entreprise.
- Diagnostiquer et dépanner les pannes ou défaillances d’équipements. Identifier la cause fondamentale du problème et effectuer les réparations ou remplacements appropriés. Cela peut inclure des tests, l’utilisation d’outils de diagnostic et la consultation de manuels techniques.
- Interagir avec les clients de manière professionnelle et courtoise. Répondre aux demandes de service, répondre aux questions et fournir des conseils sur l’utilisation, l’entretien et le dépannage des équipements. Assurer la satisfaction du client en résolvant les problèmes de manière efficace et rapide.
- Tenir des registres précis des activités de service, y compris les réparations effectuées, les pièces utilisées et les interactions avec les clients. Produire des rapports de service, des bons de travail et toute autre documentation pertinente.
- Communiquer les constats, recommandations et mises à jour aux superviseurs, collègues ou clients, selon les besoins.
- Respecter les consignes et protocoles de sécurité lors du travail avec des équipements ou des systèmes. Suivre les normes et règlements de l’industrie afin d’assurer la conformité aux exigences de qualité, d’environnement et de sécurité.
- Maintenir un espace de travail propre, sécuritaire et bien organisé conformément aux normes de l’entreprise afin d’assurer un environnement de travail productif et sûr.
- Se tenir à jour sur les dernières avancées, technologies et tendances du secteur liées aux équipements ou systèmes utilisés. Participer à des programmes de formation, ateliers ou certifications pour améliorer ses compétences et ses connaissances.
- Exécuter d’autres tâches au besoin, notamment en entrepôt, livraisons, tests DOP et FIT.
QUALIFICATIONS :
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ET expérience en électricité et/ou en mécanique automobile Générale
- Minimum de 2 ans d’expérience antérieure dans un poste de technicien de service
- Certification de chariot élévateur (ou capacité à l’obtenir)
- Permis de conduire valide
- La connaissance des secteurs de la décontamination, de la restauration, de la construction ou de la sécurité et du nettoyage général constitue un atout
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
- Aptitudes efficaces en communication
- Compétences en résolution de problèmes
- Capacité à utiliser ou à apprendre différents logiciels de base
- Souci du détail
EXIGENCES PHYSIQUES :
- Capacité à travailler dans un environnement d’entrepôt
- Rester debout pendant de longues périodes
- Marcher, se pencher, s’étirer, grimper à des échelles
- Travailler dans des espaces restreints
- Capacité à soulever jusqu’à 50 lb (avec ou sans assistance)