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Bilingual Inside Sales Representative

  • Location: Dorval

Posted Il y a 19 jours

  • Sector: Other Areas
  • Start Date: 2024-07-29
  • Job Ref: 16128
Type: Permanent
Titre: Représentant des ventes internes
Lieu: Montréal OU Québec; sur la route
Date de début: dès que possible
Jours/Heures: du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 avec 1 heure de déjeuner
Heures/Semaine: 40
Échelle salariale: 55 000,00 $ à 58 000 $
Commission: 8 % sur la base de la marge de croissance MOM ; Croissance annuelle de la marge des produits propriétaires de 5 % payée annuellement
Évaluation: Cognitive et Comportementale à faire avant le premier entretien

Responsabilités

Planification et exécution des ventes:
  • Élaborer des plans de ventes annuels et mensuels pour le marché assigné.
  • Collaborer avec l'équipe de la succursale pour atteindre les objectifs de ventes, en adaptant les plans au besoin.
  • Élaborer des stratégies, des propositions et des plans d'action pour engager les clients nouveaux et existants, en garantissant des prix compétitifs et une rentabilité maximale.
  • Surveiller les habitudes d'achat des clients et adapter les approches en conséquence.

Service client et établissement de relations:
  • Gérer toutes les commandes des clients existants et nouveaux, en identifiant les besoins et les opportunités de vente incitative.
  • Engager de manière proactive les clients via des appels sortants pour stimuler les ventes et la croissance des marges.
  • Maintenir une communication régulière par téléphone, e-mail et vidéo pour assurer la satisfaction du client.

Gestion CRM et communication:
  • Maintenir des mises à jour quotidiennes dans l'outil CRM, documentant les interactions avec les clients.
  • Visez un minimum de 30 interactions client quotidiennes, y compris la prospection et le compte gestion.
  • Examiner les commandes ouvertes et les commandes en souffrance, en effectuant un suivi auprès des membres de l'équipe si nécessaire.

Études de marché et collaboration:
  • Rechercher activement des opportunités d'offres, d'appels d'offres et de NMSO.
  • Communiquer efficacement avec l'équipe de la succursale pour répondre aux besoins des clients.
  • Partager les meilleures pratiques et les réussites avec d'autres succursales et représentants commerciaux.

Engagement de l’industrie et promotion des produits:
  • Participer aux événements et salons professionnels de l'industrie.
  • Collaborer avec le marketing pour développer des promotions.
  • Communiquer les nouvelles opportunités de produits et de services à l'acheteur pour enquête.

Tâches administratives et conformité:
  • Adhérer aux politiques, procédures et normes éthiques de l'entreprise.
  • S'aligner avec le directeur régional des ventes sur les plans de développement personnel.
  • Aider à d'autres projets et tâches, selon les besoins.

Compétences et qualifications
  • Études postsecondaires requises ou combinaison acceptable d'études et d'expérience.
  • Doit parler couramment le français
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en vente.
  • Autonome avec une expérience éprouvée en matière d'augmentation des ventes et de la clientèle et d'atteinte des objectifs de vente établis.
  • La connaissance des secteurs de la réduction, de la restauration, de la construction ou de la sécurité générale est un atout certain.
  • Solides compétences informatiques et compréhension des logiciels de tableur.
  • Esprit d'équipe, communicateur proactif.
  • Compétences exceptionnelles en communication verbale/écrite et en présentation.
  • Solides compétences en matière d'identification des problèmes et de résolution des objections.
  • Capable de construire et d'entretenir des relations durables avec les clients.
  • Motivé, avec une grande énergie et un niveau d'enthousiasme engageant.
  • Expérience CRM


Type: Permanent
Title: Inside Sales Representative
Location: Montreal OR Quebec City; on the road
Start Date: ASAP
Days/Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM with 1 hour lunch 
Hours/Week: 40
Salary Range: $55,000.00 to $58,000
Commission: 8% based on MOM growth margin; 5% proprietary product YOY margin growth paid annually
Assessment: Cognitive and Behavioral to be done before the first interview


Responsibilities

Sales Planning and Execution:
  • Develop annual and monthly sales plans for the assigned market.
  • Collaborate with the branch team to achieve sales targets, adapting plans as needed.
  • Develop strategies, proposals, and action plans to engage new and existing customers, ensuring
  • competitive pricing and maximizing profitability.
  • Monitor customer buying patterns and adapt approaches accordingly.

Customer Service and Relationship Building:
  • Service all orders for existing and new customers, identifying needs and upselling opportunities.
  • Proactively engage customers through outbound calls to drive sales and margin growth.
  • Maintain regular communication via phone, email, and video to ensure customer satisfaction.

CRM Management and Communication:
  • Maintain daily updates in CRM tool, documenting customer interactions.
  • Aim for a minimum of 30 daily customer interactions, including prospecting and account
  • management.
  • Review open orders and back orders, following up with team members as needed.

Market Research and Collaboration:
  • Actively search for bid, tender, and NMSO opportunities.
  • Communicate effectively with the branch team to address customer needs.
  • Share best practices and successes with other branches and sales reps.

Industry Engagement and Product Promotion:
  • Participate in industry events and tradeshows.
  • Collaborate with marketing to develop promotions.
  • Communicate new product and service opportunities to the buyer for investigation.

Administrative Duties and Compliance:
  • Adhere to company policies, procedures, and ethical standards.
  • Align with Regional Sales Manager on personal development plans.
  • Assist with other projects and duties as required.

Skills and Qualifications
  • Post-secondary education required or an acceptable combination of education and experience.
  • Must be fluent in French
  • Minimum 3-5 years sales experience.
  • Self-starter with a proven track record for growing sales and customer base and hitting established sales targets.
  • Knowledge of the abatement, restoration, construction, or general safety industries is a definite asset.
  • Strong computer skills and understanding of spreadsheet software.
  • Team player, proactive communicator.
  • Exceptional verbal/written communication and presentation skills.
  • Strong problem identification and objection resolution skills.
  • Able to build and maintain lasting relationships with customers.
  • Self-motivated, with high energy and an engaging level of enthusiasm.
  • CRM experience