Titre: Représentant des ventes internes
Lieu: Montréal OU Québec; sur la route
Date de début: dès que possible
Jours/Heures: du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 avec 1 heure de déjeuner
Heures/Semaine: 40
Échelle salariale: 55 000,00 $ à 58 000 $
Commission: 8 % sur la base de la marge de croissance MOM ; Croissance annuelle de la marge des produits propriétaires de 5 % payée annuellement
Évaluation: Cognitive et Comportementale à faire avant le premier entretien
Responsabilités
Planification et exécution des ventes:
- Élaborer des plans de ventes annuels et mensuels pour le marché assigné.
- Collaborer avec l'équipe de la succursale pour atteindre les objectifs de ventes, en adaptant les plans au besoin.
- Élaborer des stratégies, des propositions et des plans d'action pour engager les clients nouveaux et existants, en garantissant des prix compétitifs et une rentabilité maximale.
- Surveiller les habitudes d'achat des clients et adapter les approches en conséquence.
Service client et établissement de relations:
- Gérer toutes les commandes des clients existants et nouveaux, en identifiant les besoins et les opportunités de vente incitative.
- Engager de manière proactive les clients via des appels sortants pour stimuler les ventes et la croissance des marges.
- Maintenir une communication régulière par téléphone, e-mail et vidéo pour assurer la satisfaction du client.
Gestion CRM et communication:
- Maintenir des mises à jour quotidiennes dans l'outil CRM, documentant les interactions avec les clients.
- Visez un minimum de 30 interactions client quotidiennes, y compris la prospection et le compte gestion.
- Examiner les commandes ouvertes et les commandes en souffrance, en effectuant un suivi auprès des membres de l'équipe si nécessaire.
Études de marché et collaboration:
- Rechercher activement des opportunités d'offres, d'appels d'offres et de NMSO.
- Communiquer efficacement avec l'équipe de la succursale pour répondre aux besoins des clients.
- Partager les meilleures pratiques et les réussites avec d'autres succursales et représentants commerciaux.
Engagement de l’industrie et promotion des produits:
- Participer aux événements et salons professionnels de l'industrie.
- Collaborer avec le marketing pour développer des promotions.
- Communiquer les nouvelles opportunités de produits et de services à l'acheteur pour enquête.
Tâches administratives et conformité:
- Adhérer aux politiques, procédures et normes éthiques de l'entreprise.
- S'aligner avec le directeur régional des ventes sur les plans de développement personnel.
- Aider à d'autres projets et tâches, selon les besoins.
Compétences et qualifications
- Études postsecondaires requises ou combinaison acceptable d'études et d'expérience.
- Doit parler couramment le français
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en vente.
- Autonome avec une expérience éprouvée en matière d'augmentation des ventes et de la clientèle et d'atteinte des objectifs de vente établis.
- La connaissance des secteurs de la réduction, de la restauration, de la construction ou de la sécurité générale est un atout certain.
- Solides compétences informatiques et compréhension des logiciels de tableur.
- Esprit d'équipe, communicateur proactif.
- Compétences exceptionnelles en communication verbale/écrite et en présentation.
- Solides compétences en matière d'identification des problèmes et de résolution des objections.
- Capable de construire et d'entretenir des relations durables avec les clients.
- Motivé, avec une grande énergie et un niveau d'enthousiasme engageant.
- Expérience CRM
Type: Permanent
Title: Inside Sales Representative
Location: Montreal OR Quebec City; on the road
Start Date: ASAP
Days/Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM with 1 hour lunch
Hours/Week: 40
Salary Range: $55,000.00 to $58,000
Commission: 8% based on MOM growth margin; 5% proprietary product YOY margin growth paid annually
Assessment: Cognitive and Behavioral to be done before the first interview
Responsibilities
Sales Planning and Execution:
- Develop annual and monthly sales plans for the assigned market.
- Collaborate with the branch team to achieve sales targets, adapting plans as needed.
- Develop strategies, proposals, and action plans to engage new and existing customers, ensuring
- competitive pricing and maximizing profitability.
- Monitor customer buying patterns and adapt approaches accordingly.
Customer Service and Relationship Building:
- Service all orders for existing and new customers, identifying needs and upselling opportunities.
- Proactively engage customers through outbound calls to drive sales and margin growth.
- Maintain regular communication via phone, email, and video to ensure customer satisfaction.
CRM Management and Communication:
- Maintain daily updates in CRM tool, documenting customer interactions.
- Aim for a minimum of 30 daily customer interactions, including prospecting and account
- management.
- Review open orders and back orders, following up with team members as needed.
Market Research and Collaboration:
- Actively search for bid, tender, and NMSO opportunities.
- Communicate effectively with the branch team to address customer needs.
- Share best practices and successes with other branches and sales reps.
Industry Engagement and Product Promotion:
- Participate in industry events and tradeshows.
- Collaborate with marketing to develop promotions.
- Communicate new product and service opportunities to the buyer for investigation.
Administrative Duties and Compliance:
- Adhere to company policies, procedures, and ethical standards.
- Align with Regional Sales Manager on personal development plans.
- Assist with other projects and duties as required.
Skills and Qualifications
- Post-secondary education required or an acceptable combination of education and experience.
- Must be fluent in French
- Minimum 3-5 years sales experience.
- Self-starter with a proven track record for growing sales and customer base and hitting established sales targets.
- Knowledge of the abatement, restoration, construction, or general safety industries is a definite asset.
- Strong computer skills and understanding of spreadsheet software.
- Team player, proactive communicator.
- Exceptional verbal/written communication and presentation skills.
- Strong problem identification and objection resolution skills.
- Able to build and maintain lasting relationships with customers.
- Self-motivated, with high energy and an engaging level of enthusiasm.
- CRM experience